Es importante remarcar que no es un dispositivo terapéutico, sino que tiene por base la intervención en situación de emergencia. Se trata de ofrecer acompañamiento y contención profesional.

En caso no pueda hacerse inmediatamente por estar abocados a otra llamada, los profesionales tomarán los datos y se comunicarán con la persona que solicitó la atención telefónica.

Contención para personal de Salud

Ante situaciones de crisis y emergencias, el trabajo sanitario puede resultar gratificante, pero también puede ser una fuente de importante estrés y sufrimiento. Es por eso que desde el Servicio de Salud Mental del Hospital también se ofrece contención para todo el personal de salud abocado a la Emergencia Sanitaria.