El encuentro fue coordinado por la Directora del área de Defensa del Consumidor y Relaciones Vecinales Andrea Imbrogno, en corresponsabilidad con el Programa de Promoción de Derechos para Personas Mayores y Personas con Discapacidad.

Mediante dinámicas participativas, se abordaron diversas formas de reclamo y gestiones administrativas, a los fines de brindar herramientas, recomendaciones y consejos a las personas mayores para incorporar en sus entornos, como así también a referentes de organizaciones que asistieron, para replicar en la población beneficiaria.